SIA PAA
Informativa sulla privacy

1. Introduzione

SIA PAA, numero di registrazione 40003133269, sede legale: Ūnijas iela 12A, Riga (di seguito il «Titolare del trattamento»), tratta i dati personali raccolti dagli interessati, utenti del sito web www.paabaths.com (di seguito il «Sito» e, congiuntamente, i «Siti»).

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornire informazioni sulle finalità, sull’ambito e sulle basi giuridiche del trattamento dei dati personali effettuato dal Titolare del trattamento, sui possibili destinatari dei dati, sui principi di protezione, sui tempi di conservazione, sui diritti degli interessati e sull’identità e i recapiti del Titolare del trattamento.

Il Titolare del trattamento tutela la vostra privacy e la sicurezza dei vostri dati personali, rispetta il vostro diritto alla protezione dei dati personali e garantisce la liceità del trattamento in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito il «Regolamento»), alla legge sul trattamento dei dati personali, alle altre disposizioni in materia di privacy e trattamento dei dati, nonché alla presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy del Titolare del trattamento si applica al trattamento dei dati personali indipendentemente dalla forma e/o dal supporto con cui li fornite (tramite i Siti, su carta, per via elettronica, per telefono o iscrivendovi alla newsletter del Titolare del trattamento) e dai sistemi in cui sono trattati.

2. Identità e recapiti del Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è SIA PAA, numero di registrazione 40003133269, sede legale: Ūnijas iela 12A, Riga, e-mail: personasdati@paa.lv.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

La base giuridica del trattamento è costituita dall’articolo 6, paragrafo 1, lettere a), b), c) e f) del Regolamento.

Se l’Utente comunica al Titolare del trattamento dati personali quali nome, numero identificativo personale, indirizzo e-mail o postale, numero di telefono, messaggi personali e simili tramite i moduli di contatto dei Siti, e-mail o altri mezzi di corrispondenza, il Titolare del trattamento conserva e utilizza tali informazioni per la conclusione o l’esecuzione dei relativi contratti di servizio.

                  Il trattamento di tali dati da parte del Titolare del trattamento è necessario per identificare il cliente, predisporre, concludere e comprovare la conclusione del contratto, gestire e mantenere i servizi, fornire assistenza ai clienti, esaminare e gestire reclami e contestazioni, amministrare la fatturazione e perseguire altre finalità direttamente connesse alla conclusione o all’esecuzione dei contratti.

Il Titolare del trattamento si impegna a trattare i vostri dati personali in presenza di una delle seguenti basi giuridiche: il vostro consenso; un legittimo interesse del Titolare del trattamento alla conclusione e all’esecuzione di un contratto; l’obbligo del Titolare del trattamento di adempiere agli obblighi previsti da disposizioni normative vincolanti.

Il Titolare del trattamento persegue i seguenti legittimi interessi:

• svolgere attività commerciali;
• conservare le vostre richieste di prestazione di servizi e le altre richieste e comunicazioni, nonché le relative annotazioni, comprese quelle raccolte verbalmente durante gli incontri o per telefono;
• rafforzare la fidelizzazione dei clienti all’azienda e migliorare l’efficacia della comunicazione;
• progettare e sviluppare prodotti, soluzioni e servizi;
• pubblicizzare i propri prodotti e promuoverne le vendite;
• migliorare l’assistenza ai clienti, anche tramite indagini sui servizi e sull’esperienza d’uso.

Il Titolare del trattamento persegue le seguenti finalità di trattamento dei dati personali:

1. Sales and provision of services:
   • identificazione del cliente;
   • predisposizione e conclusione di un contratto;
   • adempimento degli obblighi contrattuali;
   • commercializzazione, fornitura e promozione di beni, sviluppo di nuovi prodotti;
   • assistenza ai clienti, compresa la gestione di contestazioni e reclami;
   • mantenimento della collaborazione, rafforzamento della fidelizzazione dei clienti e indagini sulla soddisfazione;
   • manutenzione e miglioramento dei siti web e delle newsletter del Titolare del trattamento.
2. Planning and analytics:
   • analisi statistiche;
   • analisi aziendali;
   • manutenzione e miglioramento dei processi aziendali;
   • pianificazione operativa e contabilità;
   • garanzia della qualità dei dati;
   • ricerche di mercato e sondaggi di opinione;
   • indagini tra i clienti per sviluppare i livelli di assistenza e migliorare l’esperienza d’uso nel settore assicurativo;
   • gestione dei rischi.
3. Marketing purposes:
   • Per inviarvi materiali promozionali, sconti o altre offerte speciali basate sui vostri interessi, previo vostro consenso, il Titolare del trattamento tratta il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni sulla cronologia delle vostre visite ai Siti. L’articolo 9, paragrafo 2, della legge sui servizi della società dell’informazione prevede inoltre casi in cui è possibile inviare comunicazioni commerciali senza consenso, ad esempio quando l’indirizzo e-mail è stato ottenuto nell’ambito della prestazione di un servizio o della vendita di un prodotto. Potete revocare in qualsiasi momento l’iscrizione alla ricezione di tali messaggi utilizzando l’apposita opzione automatica presente nell’e-mail.
   • Partecipando ai concorsi a premi organizzati sulle pagine social del Titolare del trattamento, ad esempio su Facebook, riconoscete che, in qualità di partecipanti, ci fornite i vostri dati personali (nome, cognome, nome utente del social network e simili), pubblicamente disponibili sulla relativa pagina social, e che il Titolare del trattamento può utilizzarli ai fini del concorso, anche, ove necessario, per contattarvi e identificarvi come vincitori e destinatari del premio. Il vostro nome e cognome potranno inoltre essere inclusi nell’annuncio del vincitore del concorso, pubblicato su uno dei profili social del Titolare del trattamento. In qualità di interessati, avete il diritto di revocare il consenso e rifiutare il premio, senza che ciò comporti conseguenze negative. Revocando il consenso, non parteciperete più all’estrazione del premio. Potete inviare la revoca ai recapiti indicati dal Titolare del trattamento.
4. Other purposes:
   • adempimento degli obblighi previsti da disposizioni normative vincolanti;
   • verifiche e garanzia del rispetto dei requisiti operativi;
   • comunicazione dei dati alle autorità pubbliche e agli organismi che svolgono attività operative nei casi e nei limiti previsti dalle disposizioni normative.
5. Cookies:
   • Il Titolare del trattamento migliora costantemente i Siti per renderli più fruibili e deve quindi conoscere quali informazioni sono importanti per i visitatori, con quale frequenza visitano i Siti, quali dispositivi e browser utilizzano, da quale area geografica provengono e quali contenuti preferiscono consultare.
   • Il Titolare del trattamento utilizza Google Analytics per analizzare le modalità di utilizzo del Sito da parte dei visitatori. Per maggiori informazioni sul funzionamento di Google Analytics, consultate il sito di Google https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lten&ref_topic=6157800. Il Titolare del trattamento utilizza i dati raccolti in base al proprio legittimo interesse, per comprendere meglio le esigenze dei visitatori dei Siti e migliorare l’accessibilità delle informazioni pubblicate.
   • Il server che ospita i Siti può registrare le richieste inviate dai visitatori (dispositivo utilizzato, browser, indirizzo IP, data e ora di accesso). I dati indicati nel presente paragrafo sono utilizzati per finalità tecniche: garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dei Siti e indagare su eventuali incidenti di sicurezza. La raccolta dei dati indicati nel presente paragrafo si basa sul legittimo interesse del Titolare del trattamento a garantire la disponibilità tecnica e l’integrità dei Siti.
   • I cookie sono piccoli file che il browser salva sul computer del visitatore ogni volta che questi visita il Sito, secondo le impostazioni del browser. Alcuni cookie servono a selezionare e personalizzare le informazioni e gli annunci pubblicitari proposti al visitatore in base ai contenuti consultati in precedenza, rendendo così l’utilizzo dei Siti semplice, pratico e personalizzato. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come eliminarli e gestirli, visitate www.aboutcookies.org.
   • I Siti utilizzano cookie per raccogliere gli indirizzi IP degli utenti e informazioni sulla navigazione e per memorizzare le preferenze dei visitatori. I cookie consentono al Titolare del trattamento di monitorare il traffico e le interazioni degli utenti con i Siti – questi dati vengono utilizzati per analizzare il comportamento dei visitatori e migliorare i Siti. La base giuridica per l’utilizzo dei cookie è il legittimo interesse del Titolare del trattamento a garantire la funzionalità, la disponibilità e l’integrità dei Siti.
   • Il visitatore può gestire e/o eliminare i cookie a propria discrezione. Maggiori informazioni sono disponibili qui: www.aboutcookies.org. Il visitatore può eliminare tutti i cookie presenti sul proprio computer e impostare la maggior parte dei browser in modo da impedirne il salvataggio. È possibile disattivare i cookie dal menu del browser o all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Per configurare correttamente le impostazioni, il visitatore dovrebbe consultare le condizioni d’uso del proprio browser.

4. Categorie di destinatari dei dati personali

I dati sono comunicati ai dipendenti del Titolare del trattamento che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni e per concludere o eseguire il relativo contratto di servizio.

Per raccogliere e utilizzare i dati personali, il Titolare del trattamento si avvale in parte di fornitori di servizi esterni che, in conformità al contratto, seguono rigorosamente le istruzioni del Titolare del trattamento e sono sottoposti al suo controllo costante, sia prima dell’utilizzo del servizio sia successivamente.

5. Categorie di dati personali

Categorie di dati personali – nome, cognome, numero identificativo personale, indirizzo e-mail o postale, indirizzo IP, numero di telefono, contenuto del messaggio o della lettera e simili.

6. Categorie di interessati

Categorie di interessati – clienti attuali, precedenti e potenziali del Titolare del trattamento.

7. Trasferimento dei dati al di fuori della Lettonia

I dati ricevuti non sono e non saranno trasferiti al di fuori della Lettonia, dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo, né saranno trasferiti a organizzazioni internazionali.

Con il vostro consenso, il Titolare del trattamento può trasferire dati personali al di fuori della Lettonia, dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo (ad esempio, utilizzando il servizio di cookie di Google Analytics).

8. Periodo di conservazione dei dati

Salvo diversa indicazione nelle istruzioni sulla protezione dei dati, il Titolare del trattamento cancellerà i dati personali entro tre mesi dal venir meno del motivo originario della loro conservazione, a meno che non sia tenuto per legge a conservarli più a lungo (ad esempio, ma non esclusivamente, per finalità contabili o nell’ambito di un contenzioso).

9. Accesso ai dati personali e altri diritti dell’interessato

L’interessato ha il diritto di accedere ai propri dati personali entro un mese dalla data della relativa richiesta.

L’Utente può presentare una richiesta per esercitare i propri diritti per iscritto, di persona presso la sede legale del Titolare del trattamento (esibendo un documento d’identità) oppure via e-mail, firmata con una firma elettronica sicura.

Al ricevimento della richiesta dell’Utente di esercitare i propri diritti, il Titolare del trattamento ne verificherà l’identità, valuterà la richiesta e vi darà seguito in conformità alle disposizioni normative.

L’Utente ha il diritto di ricevere le informazioni sul trattamento dei propri dati previste dalle disposizioni normative, di chiedere accesso ai propri dati personali e di richiederne l’integrazione, la rettifica o la cancellazione, nonché di chiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso, nella misura in cui tali diritti non siano in contrasto con la finalità del trattamento dei dati (conclusione o esecuzione di contratti).

L’interessato non ha diritto di ricevere informazioni qualora la legge ne vieti la divulgazione per motivi di sicurezza nazionale, difesa nazionale, sicurezza pubblica o diritto penale, oppure per tutelare gli interessi finanziari pubblici in materia fiscale o nell’ambito della vigilanza sui partecipanti ai mercati finanziari e dell’analisi macroeconomica.

L’interessato ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo (Data State Inspectorate). I recapiti aggiornati sono disponibili sul sito web della Data State Inspectorate www.dvi.gov.lv.