SIA PAA
Datenschutzerklärung

1. Einleitung

SIA PAA, Reg.-Nr. 40003133269, Anschrift: Ūnijas iela 12A, Riga (nachfolgend „Verantwortlicher“), verarbeitet auf der Website www.paabaths.com (nachfolgend „Website“) personenbezogene Daten, die von der betroffenen Person, einem Nutzer der Website (nachfolgend „Nutzer“), erhoben werden.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Zweck, Umfang und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen, mögliche Empfänger der Daten, die geltenden Schutzgrundsätze und Speicherfristen, die Rechte betroffener Personen sowie die Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen.

Der Verantwortliche achtet Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Er respektiert Ihr Recht auf Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeitet diese rechtmäßig gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend „Verordnung“), dem Gesetz zur Verarbeitung personenbezogener Daten, sonstigen Rechtsvorschriften zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung des Verantwortlichen gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten unabhängig von der Form und/oder dem Medium, über das Sie diese bereitstellen (auf der Website, in Papierform, elektronisch, telefonisch oder durch Anmeldung zum Newsletter des Verantwortlichen), und unabhängig davon, in welchen Systemen sie verarbeitet werden.

2. Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher ist SIA PAA, Reg.-Nr. 40003133269, Anschrift: Ūnijas&nbspiela&nbsp12A, Riga, E-Mail: personasdati@paa.lv.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben a, b, c und f der Verordnung.

Wenn der Nutzer dem Verantwortlichen über Kontaktformulare auf der Website, per E-Mail oder auf anderem postalischem Weg personenbezogene Daten wie Name, persönliche Identifikationsnummer, E-Mail- oder Postanschrift, Telefonnummer, persönliche Mitteilungen usw. übermittelt, speichert und verwendet der Verantwortliche diese Informationen zur Erfüllung oder zum Abschluss der jeweiligen Dienstleistungsverträge.

                  Die Verarbeitung dieser Daten durch den Verantwortlichen ist erforderlich, um den Kunden zu identifizieren, den Vertrag vorzubereiten, abzuschließen und den Vertragsabschluss nachzuweisen, die Dienstleistungen zu erbringen und zu warten, den Kundenservice sicherzustellen, Beschwerden und Einwände entgegenzunehmen und zu bearbeiten, die Rechnungsstellung zu verwalten sowie für weitere Zwecke, die unmittelbar mit dem Abschluss oder der Erfüllung der Verträge verbunden sind.

Der Verantwortliche verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, sofern eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt: Sie haben Ihre Einwilligung erteilt; der Verantwortliche hat ein berechtigtes Interesse am Abschluss und an der Erfüllung eines Vertrags; der Verantwortliche ist verpflichtet, verbindliche externe Rechtsvorschriften einzuhalten.

Der Verantwortliche hat folgende berechtigte Interessen:

• Ausübung gewerblicher Tätigkeiten;
• Speicherung Ihrer Anfragen zu Dienstleistungen sowie sonstiger Anfragen und Mitteilungen und entsprechender Vermerke, auch wenn diese mündlich bei Besprechungen oder telefonisch erfolgen;
• Stärkung der Kundenbindung an das Unternehmen und Verbesserung der Kommunikationseffizienz;
• Konzeption und Entwicklung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen;
• Bewerbung eigener Produkte und Förderung des Absatzes;
• Verbesserung des Kundenservice, unter anderem durch Kundenbefragungen zu Dienstleistungen und deren Nutzungserlebnis.

Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

1. Sales and provision of services:
   • Identifizierung des Kunden;
   • Vorbereitung und Abschluss eines Vertrags;
   • Erfüllung vertraglicher Pflichten;
   • Vertrieb, Bereitstellung und Bewerbung von Waren sowie Entwicklung neuer Produkte;
   • Kundenservice, einschließlich der Bearbeitung von Einwänden und Beschwerden;
   • Pflege der Zusammenarbeit, Stärkung der Kundenbindung und Durchführung von Zufriedenheitsumfragen;
   • Pflege und Verbesserung der Websites und Newsletter des Verantwortlichen.
2. Planning and analytics:
   • statistische Analysen;
   • Geschäftsanalysen;
   • Pflege und Verbesserung von Geschäftsprozessen;
   • operative Planung und Rechnungswesen;
   • Sicherstellung der Datenqualität;
   • Markt- und Meinungsforschung;
   • Kundenbefragungen zur Weiterentwicklung des Kundenservice und zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses im Versicherungssektor;
   • Risikomanagement.
3. Marketing purposes:
   • Um Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Werbematerialien, Rabatte oder andere Sonderangebote zuzusenden, sofern Sie eingewilligt haben, verarbeitet der Verantwortliche Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Informationen zu Ihrem Besuchsverlauf auf der Website. § 9 Absatz 2 des Gesetzes über Dienste der Informationsgesellschaft sieht zudem Fälle vor, in denen kommerzielle Mitteilungen ohne Einwilligung versendet werden dürfen, beispielsweise wenn die E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit der Erbringung einer Dienstleistung oder dem Verkauf eines Produkts erhoben wurde. Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit über die in der E-Mail angebotene automatische Abmeldefunktion beenden.
   • Mit Ihrer Teilnahme an Gewinnspielen auf den Social-Media-Seiten des Verantwortlichen, beispielsweise auf Facebook, erkennen Sie an, dass Sie uns als Teilnehmer Ihre personenbezogenen Daten (Name, Vorname, Benutzername im sozialen Netzwerk usw.) mitteilen, die auf der betreffenden Social-Media-Seite öffentlich zugänglich sind. Der Verantwortliche darf Ihre personenbezogenen Daten für die Durchführung des Gewinnspiels verwenden, einschließlich, sofern erforderlich, um Sie zu kontaktieren und als Gewinner sowie als Empfänger des Gewinns zu identifizieren. Außerdem können Ihr Name und Vorname in der Bekanntgabe des Gewinners veröffentlicht werden, beispielsweise auf einem der Social-Media-Profile des Verantwortlichen. Als betroffene Person haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen und auf den Gewinn zu verzichten; daraus entstehen Ihnen keine Nachteile. Mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung nehmen Sie nicht mehr an der Gewinnverlosung teil. Ihren Widerruf können Sie an die vom Verantwortlichen angegebenen Kontaktdaten senden.
4. Other purposes:
   • Erfüllung verbindlicher gesetzlicher und behördlicher Anforderungen;
   • Durchführung von Prüfungen und Sicherstellung der Einhaltung betrieblicher Anforderungen;
   • Übermittlung von Daten an Behörden und Stellen der operativen Tätigkeit in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und im dort festgelegten Umfang.
5. Cookies:
   • Der Verantwortliche verbessert die Website kontinuierlich, um ihre Nutzung zu optimieren. Daher muss er wissen, welche Informationen für die Besucher der Website wichtig sind, wie häufig sie die Website besuchen, welche Geräte und Browser sie verwenden, aus welcher Region sie kommen und welche Inhalte sie bevorzugt lesen.
   • Der Verantwortliche verwendet Google Analytics, um zu analysieren, wie Besucher die Website nutzen. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Google Analytics finden Sie auf der Google-Website unter https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lten&ref_topic=6157800. Der Verantwortliche verwendet die erhobenen Daten aufgrund seines berechtigten Interesses, um die Bedürfnisse der Website-Besucher besser zu verstehen und die Zugänglichkeit der vom Verantwortlichen veröffentlichten Informationen zu verbessern.
   • Der Server, auf dem die Website gehostet wird, kann die von Besuchern gesendeten Anfragen protokollieren (verwendetes Gerät, Browser, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Die in diesem Absatz genannten Daten werden zu technischen Zwecken verwendet: zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs und der Sicherheit der Website sowie zur Untersuchung möglicher Sicherheitsvorfälle. Die Erhebung dieser Daten beruht auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen, die technische Verfügbarkeit und Integrität der Website sicherzustellen.
   • Cookies sind kleine Dateien, die der Browser bei jedem Besuch der Website im Umfang der Einstellungen des Besuchers auf dessen Computer speichert. Bestimmte Cookies dienen dazu, die dem Besucher angezeigten Informationen und Werbeanzeigen anhand zuvor aufgerufener Inhalte auszuwählen und zu personalisieren. Dadurch wird die Nutzung der Website einfach, bequem und individuell angepasst. Weitere Informationen zu Cookies sowie zu deren Löschung und Verwaltung finden Sie unter www.aboutcookies.org.
   • Die Website verwendet Cookies, um IP-Adressen und Informationen zum Surfverhalten der Nutzer zu erfassen und sich die Auswahl der Besucher zu merken. Cookies ermöglichen es dem Verantwortlichen, den Website-Traffic und die Interaktionen der Nutzer mit der Website nachzuverfolgen. Der Verantwortliche nutzt diese Daten, um das Besucherverhalten zu analysieren und die Website zu verbessern. Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen, die Funktionsfähigkeit, Verfügbarkeit und Integrität der Website sicherzustellen.
   • Besucher können Cookies nach eigenem Ermessen verwalten und/oder löschen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: www.aboutcookies.org. Sie können alle auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies löschen; die meisten Browser lassen sich so einstellen, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie können Cookies über das Browsermenü oder unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout deaktivieren. Für die erforderlichen Einstellungen beachten Sie bitte die Nutzungsbedingungen Ihres Browsers.

4. Kategorien der Empfänger personenbezogener Daten

Die Daten werden denjenigen Mitarbeitern des Verantwortlichen offengelegt, die sie zur Erfüllung ihrer unmittelbaren Aufgaben sowie für den Abschluss oder die Erfüllung des jeweiligen Dienstleistungsvertrags benötigen.

Bei der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten nimmt der Verantwortliche teilweise Dienstleistungen externer Dienstleister in Anspruch. Diese befolgen gemäß Vertrag strikt die Weisungen des Verantwortlichen und unterliegen vor der Inanspruchnahme der Dienstleistung sowie fortlaufend einer Kontrolle durch den Verantwortlichen.

5. Kategorien personenbezogener Daten

Kategorien personenbezogener Daten – Name, Vorname, persönliche Identifikationsnummer, E-Mail- oder Postanschrift, IP-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht oder des Schreibens usw.

6. Kategorien betroffener Personen

Kategorien betroffener Personen – aktuelle, ehemalige und potenzielle Kunden des Verantwortlichen.

7. Datenübermittlung außerhalb Lettlands

Die erhaltenen Daten werden nicht außerhalb Lettlands, der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums und auch nicht an eine internationale Organisation übermittelt.

Mit Ihrer Einwilligung kann der Verantwortliche personenbezogene Daten außerhalb Lettlands, der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln (beispielsweise durch die Verwendung des Google-Analytics-Cookie-Dienstes).

8. Speicherdauer

Sofern in den Datenschutzanweisungen nichts anderes festgelegt ist, löscht der Verantwortliche personenbezogene Daten spätestens drei Monate, nachdem der ursprüngliche Grund für ihre Speicherung entfallen ist, es sei denn, er ist gesetzlich zu einer längeren Speicherung verpflichtet (beispielsweise, aber nicht ausschließlich, zu Rechnungslegungszwecken oder für Rechtsstreitigkeiten).

9. Auskunft über personenbezogene Daten und weitere Rechte betroffener Personen

Die betroffene Person hat das Recht, innerhalb eines Monats ab Eingang des entsprechenden Antrags Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu erhalten.

Der Nutzer kann einen Antrag auf Ausübung seiner Rechte persönlich in schriftlicher Form am Sitz des Verantwortlichen (unter Vorlage eines Identitätsnachweises) oder per E-Mail mit einer sicheren elektronischen Signatur einreichen.

Nach Eingang des Antrags des Nutzers auf Ausübung seiner Rechte überprüft der Verantwortliche die Identität des Nutzers, prüft den Antrag und bearbeitet ihn gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.

Der Nutzer hat das Recht, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über die Verarbeitung seiner Daten zu erhalten, Auskunft über seine personenbezogenen Daten zu verlangen sowie den Verantwortlichen aufzufordern, diese zu ergänzen, zu berichtigen oder zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, sofern diese Rechte nicht dem Zweck der Datenverarbeitung (Abschluss oder Erfüllung von Verträgen) entgegenstehen.

Die betroffene Person hat keinen Anspruch auf Auskunft, wenn die Offenlegung solcher Informationen gesetzlich im Bereich der nationalen Sicherheit, der Landesverteidigung, der öffentlichen Sicherheit oder des Strafrechts untersagt ist oder der Wahrung öffentlicher finanzieller Interessen in Steuerangelegenheiten, der Beaufsichtigung von Finanzmarktteilnehmern oder der makroökonomischen Analyse dient.

Die betroffene Person hat das Recht, bei der Aufsichtsbehörde (Datenschutzaufsichtsbehörde) Beschwerde einzulegen. Die aktuellen Kontaktdaten finden Sie auf der Website der Datenschutzaufsichtsbehörde unter www.dvi.gov.lv.