SIA PAA
Informativa sulla privacy

1. Introduzione

SIA PAA, numero di registrazione 40003133269, con sede in Ūnijas iela 12A, Riga (di seguito – “Titolare”), sul sito web www.paabaths.com (di seguito – “Sito”), tratta i dati personali raccolti dall’interessato, utente del Sito (di seguito – “Utente”).

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornire informazioni sulle finalità, sull’ambito e sulle basi giuridiche del trattamento dei dati personali effettuato dal Titolare, sui possibili destinatari delle informazioni, sui principi di protezione, sui tempi di conservazione, sui diritti degli interessati, nonché sull’identità e sui dati di contatto del Titolare.

Il Titolare si impegna a tutelare la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali, rispettando il tuo diritto alla protezione dei dati e la liceità del trattamento, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito – “Regolamento”), alla Legge sul trattamento dei dati personali, ad altre normative in materia di privacy e trattamento dei dati, nonché alla presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy del Titolare si applica al trattamento dei dati personali indipendentemente dalla forma e/o dal mezzo con cui i dati vengono forniti (sul Sito, in formato cartaceo, elettronico, telefonicamente, tramite iscrizione alla newsletter del Titolare) e dai sistemi in cui vengono trattati.

2. Identità e dati di contatto del Titolare

Il Titolare è SIA PAA, n. di registrazione 40003133269, con sede in Ūnijas iela 12A, Riga, e-mail: personasdati@paa.lv .

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche del trattamento

La base giuridica del trattamento è costituita dall’articolo 6, paragrafo 1, lettere a), b), c) e f) del Regolamento.

Qualora l’Utente fornisca al Titolare dati personali, quali nome, codice identificativo personale, indirizzo e-mail o postale, numero di telefono, messaggi personali, ecc., tramite i moduli di contatto del Sito, e-mail o altre forme di comunicazione, il Titolare conserva e utilizza tali informazioni ai fini dell’esecuzione o della conclusione dei relativi contratti di servizio.

Il trattamento di tali dati da parte del Titolare è necessario per l’identificazione del cliente, la preparazione, la conclusione e la prova della conclusione del contratto, l’erogazione e la manutenzione dei servizi, l’assistenza clienti, la gestione e il trattamento di reclami e contestazioni, l’amministrazione della fatturazione e per altre finalità direttamente connesse alla conclusione o all’esecuzione dei contratti.

Il Titolare si impegna a trattare i tuoi dati personali qualora sussista una delle seguenti basi giuridiche: il consenso dell’interessato; il legittimo interesse del Titolare alla conclusione e all’esecuzione di un contratto; l’adempimento di obblighi previsti da normative vigenti e vincolanti.

Il Titolare persegue i seguenti legittimi interessi:

• svolgere attività commerciali;
• conservare le richieste di fornitura dei servizi, altre richieste e comunicazioni, nonché le relative annotazioni, incluse quelle effettuate verbalmente durante incontri o telefonicamente;
• promuovere la fidelizzazione del cliente e migliorare l’efficacia della comunicazione;
• progettare e sviluppare prodotti, soluzioni e servizi;
• pubblicizzare i propri prodotti e promuoverne la vendita;
• migliorare il servizio clienti, anche attraverso indagini sulla qualità dei servizi e sull’esperienza d’uso.

Il Titolare persegue le seguenti finalità di trattamento dei dati personali:

1. Vendita e fornitura di servizi:
   • identificazione del cliente;
   • preparazione e conclusione del contratto;
   • adempimento degli obblighi contrattuali;
   • distribuzione, fornitura e promozione dei prodotti, sviluppo di nuovi prodotti;
   • assistenza clienti, inclusa la gestione e il trattamento di contestazioni e reclami;
   • mantenimento della collaborazione, incremento della fidelizzazione del cliente, indagini sulla soddisfazione;
   • manutenzione e miglioramento dei siti web e delle newsletter del Titolare.
2. Pianificazione e analisi:
   • analisi statistica;
   • analisi aziendale;
   • manutenzione e miglioramento dei processi aziendali;
   • pianificazione operativa e contabilità;
   • garanzia della qualità dei dati;
   • ricerche di mercato e di opinione pubblica;
   • indagini sulla clientela per sviluppare i livelli di servizio e migliorare l’esperienza utente nel settore assicurativo;
   • gestione dei rischi.
3. Finalità di marketing:
   • Al fine di inviarti materiali promozionali, sconti o altre offerte speciali in base ai tuoi interessi, per i quali hai prestato il tuo consenso, il Titolare tratta il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni sulla tua attività di navigazione sul Sito. La Sezione 9(2) della Legge sui servizi della società dell’informazione prevede inoltre i casi in cui le comunicazioni commerciali possono essere inviate senza consenso, ad esempio quando l’indirizzo e-mail è stato ottenuto nell’ambito della fornitura di un servizio o della vendita di un prodotto. È possibile annullare l’iscrizione a tali comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando l’apposita funzione di disiscrizione automatica presente nelle e-mail.
   • Partecipando ai concorsi a premi organizzati sulle pagine social del Titolare, come Facebook, riconosci che, in qualità di partecipante, ci fornisci i tuoi dati personali (nome, cognome, nome utente del social network, ecc.), resi pubblicamente disponibili sulla relativa piattaforma, e che il Titolare può utilizzare tali dati per le finalità del concorso, inclusa, se necessario, la possibilità di contattarti e identificarti come vincitore e destinatario del premio. Il tuo nome e cognome potranno inoltre essere inclusi nell’annuncio del vincitore, pubblicato su uno dei profili social del Titolare. In qualità di interessato, hai il diritto di revocare il consenso e rinunciare al premio, senza alcuna conseguenza negativa. Con la revoca del consenso, non parteciperai più all’estrazione. Tale revoca può essere comunicata ai recapiti forniti dal Titolare.
4. Altre finalità:
   • adempimento degli obblighi previsti da leggi e regolamenti vincolanti;
   • attività di audit e verifica del rispetto dei requisiti operativi;
   • fornire dati alle autorità pubbliche e ai soggetti incaricati di attività operative nei casi e nei limiti previsti dalle leggi e dai regolamenti.
5. Cookie:
   • Il Titolare migliora costantemente il Sito al fine di ottimizzarne l’utilizzo; per questo motivo ha bisogno di sapere quali informazioni sono rilevanti per i visitatori, con quale frequenza visitano il Sito, quali dispositivi e browser utilizzano, da quale area geografica provengono e quali contenuti preferiscono consultare.
   • Il Titolare utilizza Google Analytics, che consente di analizzare le modalità di utilizzo del Sito da parte dei visitatori. Maggiori informazioni sul funzionamento di Google Analytics sono disponibili sul sito di Google https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lten&ref_topic=6157800 . Il Titolare utilizza i dati raccolti per i propri legittimi interessi, al fine di comprendere meglio le esigenze dei visitatori del Sito e migliorare l’accessibilità delle informazioni pubblicate.
   • Il server che ospita il Sito può registrare le richieste inviate dal visitatore (dispositivo utilizzato, browser, indirizzo IP, data e ora di accesso). I dati di cui al presente paragrafo sono utilizzati per finalità tecniche: garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito, nonché per indagare eventuali incidenti di sicurezza. La raccolta di tali dati si basa sul legittimo interesse del Titolare a garantire la disponibilità tecnica e l’integrità del Sito.
   • I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati dal browser sul computer del visitatore ogni volta che accede al Sito, nella misura prevista dalle impostazioni del browser. Alcuni cookie vengono utilizzati per selezionare e personalizzare le informazioni e le pubblicità offerte al visitatore in base ai contenuti precedentemente consultati, rendendo così l’utilizzo del Sito semplice, comodo e personalizzato. Ulteriori informazioni sui cookie e su come eliminarli e gestirli sono disponibili su www.aboutcookies.org .
   • Il Sito utilizza cookie per raccogliere indirizzi IP degli utenti e informazioni sulla navigazione, nonché per consentire al Sito di ricordare le preferenze dei visitatori. I cookie permettono al Titolare di monitorare il traffico del Sito e l’interazione degli utenti con esso – tali dati vengono utilizzati per analizzare il comportamento dei visitatori e migliorare il Sito. La base giuridica per l’utilizzo dei cookie è il legittimo interesse del Titolare a garantire la funzionalità, la disponibilità e l’integrità del Sito.
   • Il visitatore può gestire e/o eliminare i cookie a propria discrezione. Maggiori informazioni su questa procedura sono disponibili su www.aboutcookies.org . Il visitatore può eliminare tutti i cookie presenti sul proprio computer e la maggior parte dei browser può essere configurata per impedirne l’installazione. È inoltre possibile disattivare i cookie tramite il menu del browser o all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Per configurare correttamente le impostazioni, si consiglia di consultare le condizioni d’uso del proprio browser.

4. Categorie di destinatari dei dati personali

I dati sono comunicati ai dipendenti del Titolare che ne hanno necessità per l’esecuzione delle proprie mansioni e per l’esecuzione o la conclusione del relativo contratto di servizio.

Nell’acquisizione e nell’utilizzo dei dati personali, il Titolare si avvale in parte di fornitori di servizi esterni che, in base agli accordi, operano nel pieno rispetto delle istruzioni del Titolare e sono soggetti a un controllo costante, sia prima dell’erogazione del servizio sia successivamente.

5. Categorie di dati personali

Categorie di dati personali – nome, cognome, codice identificativo personale, indirizzo e-mail o postale, indirizzo IP, numero di telefono, contenuto del messaggio o della comunicazione, ecc.

6. Categorie di interessati

Categorie di interessati – clienti attuali, passati e potenziali del Titolare.

7. Trasferimento dei dati al di fuori della Lettonia

I dati ricevuti non sono e non saranno trasferiti al di fuori della Lettonia, dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo, né saranno trasmessi ad alcuna organizzazione internazionale.

Con il tuo consenso, il Titolare può trasferire i dati personali al di fuori della Lettonia, dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo (ad esempio, utilizzando il servizio di cookie Google Analytics).

8. Periodo di conservazione dei dati

Salvo diversa indicazione nelle istruzioni sulla protezione dei dati, il Titolare cancella i dati personali al più tardi entro tre mesi dal venir meno della finalità originaria della conservazione, salvo l’obbligo legale di continuare a conservarli (ad esempio, ma non solo, per finalità contabili o di contenzioso).

9. Accesso dell’interessato ai dati personali e altri diritti

L’interessato ha il diritto di ottenere l’accesso ai propri dati personali entro un mese dalla data della relativa richiesta.

L’Utente può presentare una richiesta per l’esercizio dei propri diritti per iscritto, di persona presso la sede del Titolare (previa esibizione di un documento d’identità) oppure tramite e-mail, firmata con firma elettronica sicura.

Al ricevimento della richiesta dell’Utente relativa all’esercizio dei propri diritti, il Titolare verifica l’identità dell’Utente, valuta la richiesta e la esegue in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

L’Utente ha il diritto di ricevere le informazioni previste dalle leggi e dai regolamenti in relazione al trattamento dei propri dati, di richiedere l’accesso ai propri dati personali, nonché di chiedere al Titolare di integrarli, rettificarli o cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporsi allo stesso, nella misura in cui tali diritti non siano in contrasto con la finalità del trattamento dei dati (conclusione o esecuzione dei contratti).

L’interessato non ha il diritto di ricevere informazioni qualora la loro divulgazione sia vietata dalla legge in materia di sicurezza nazionale, difesa nazionale, sicurezza pubblica, diritto penale, nonché al fine di tutelare gli interessi finanziari pubblici in materia fiscale o per la vigilanza sui partecipanti ai mercati finanziari e per l’analisi macroeconomica.

L’interessato ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo (Data State Inspectorate). I recapiti aggiornati sono disponibili sul sito web del Data State Inspectorate www.dvi.gov.lv .